Hướng dẫn gửi ticket khi bị ban acc do aerigames nó nhầm lẫn là bot

Bài viết này do bạn Khủng Long Đu Đủ chia sẻ nhé, mình share lại để ae tiện theo dõi

Khủng Long Đu Đủ
3 hrs · Edited
Hướng dẫn gửi ticket khi bị ban acc!
Đầu tiên truy cập http://www.aeriagames.com/contact/ban
Không login tài khoản!
Điền đầy đủ thông tin như hình
Sau 1 ít phút nó sẽ có 1 mail tự động gửi cho bạn như thế này
*******************************************************************************
[TICKET #12665269]
Greetings,
This is an automatic response to your request. We have received your email support request, and your ticket number is [Request Tracker (RT) #12665269]. There is no need to reply to this message right now. Our support staff will process your ticket within 72 hours.
Please use the request number if you need to refer to this problem. Please include the string:
[Request Tracker (RT) #12665269]
in the subject line of all future correspondence about this issue. To do so, you may reply to this message.
If you have created this ticket via email, and have not used the web based form on our site, it must be manually sorted, and this can cause a delay. If you wish to avoid this delay, please go here: http://www.aeriagames.com/contact
Thank you,
Aeria Games Support Team
-------------------------------------------------------------------------
ketnanashi (0) sent a message using the contact form at
http://www.aeriagames.com/contact/ban.
Account name:
Game: Aura Kingdom in English
Server: Chimera
Character Name:
E-mail address:
My account has been ban for no reason, I never using bot or illegal
program. Hope you can check for me. Thank You !!!
*******************************************************************************
Đây chỉ là mail tự động khi bạn gửi ticket! Chưa có gì cả đợi thêm 1 lúc hoặc trễ nhất là 48h (Nếu không có phải gửi lại)
Nó sẽ trả vô mail bạn 1 thư như v
Hello ,
Thank you for contacting Aeria Support.
For security reasons we need to verify that you are the owner of
this account, please send us the information below.
1. Name of the account you are claiming
2. Original email address for this account
3. Country account was created in
Please also answer these additional questions which will further
help with our verification process.
4. IP Address (please use www.whatismyip.com)
5. Last login date
6. Current geographical location
7. Email currently on the account
8. Your full name
9. Anyone that may have your account information
10. Character Information
We thank you for being a member of the Aeria Games and Entertainment
community and we hope to continue to provide you the best game
experience possible.
Regards,
Aura Kingdom EN Community Support
*******************************************************************************
Điền đầy đủ thông tin từ 1-5 hoắc tới 10 r gửi chờ unban
1. Id đăng nhập
2. Mail đăng ký ban đầu
3. Quốc gia đặng ký: VietNam hoặc nước nào đó nếu bạn ở nước ngoài
4. IP Address dùng trang http://www.whatismyip.com để check rồi điền lại
5. Ngày gần nhất login
6. Quốc gia hiện tại: VietNam
7. Mail hiện tại của acc (Mail đăng ký có thể đổi sang mail khác kiểu như giao dịch bán acc chủ mới đổi mail vậy): nếu có đổi khác so với mail ban đầu thì điền cái mail mới vô, không thì điền cái mail ban đầu.
8. Tên đầy đủ
9. Có share acc ai biết không? No
10. Tên nhân vật - Sever (Vd: IGN: _Ryouki_ Sever: Chimera